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Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.
Axel Haitzer
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Erfolgreiches Marketing ist immer einfach. Es gründet sich auf solide Arbeit bei Produktion und Dienstleistungen – und, am wichtigsten, auf Wahrheit.
Michael J. Pabst
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Qualität bedeutet, der Kunde kommt zurück, nicht die Ware.
Hermann Tietz